Versand

Letzte Aktualisierung: 15/07/2026

Dieses Dokument ist eine kundenfreundliche, informative Zusammenfassung. Die vollständige und rechtlich bindende Regelung des Versands befindet sich in Artikel 8 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die im Falle von Widersprüchen Vorrang hat.

1. Anwendungsbereich

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die im Online-Shop von IBKSPORT (ibksport.com, ibksport.es, ibksport.fr, ibksport.de, ibksport.uk, ibksport.ch) aufgegeben werden, betrieben von Turboebike 2018 SL.

2. Ziele und Lieferzeiten

Wir versenden nach Spanien (einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla), Andorra, den Rest der Europäischen Union, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten und andere Märkte, in denen wir den Verkauf ermöglichen.

Für das spanische Festland beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 1 bis 5 Werktage. Für alle anderen Ziele wird die geschätzte Lieferzeit automatisch während des Kaufvorgangs berechnet, abhängig von Ihrer Zieladresse, dem gewählten Produkt und der ausgewählten Versandmethode – Sie sehen sie auf der Produktseite und/oder an der Kasse, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Diese Fristen sind im Allgemeinen unverbindlich, sofern für eine bestimmte Bestellung keine feste Frist angegeben ist, und können je nach Produktverfügbarkeit, Bestellvolumen, Werbeaktionen oder höherer Gewalt variieren. Die vollständige Regelung finden Sie in Art. 8.2 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch auf der Website berechnet, abhängig vom Zielort, dem Gewicht/Volumen des Produkts und der gewählten Versandmethode, und werden Ihnen stets während des Kaufvorgangs angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Bestellungen über 10 kg: aufgrund ihres Volumens oder Gewichts werden sie nicht automatisch an der Kasse berechnet – wir werden Sie telefonisch kontaktieren, um Ihnen einen individuellen Versandpreis mitzuteilen.

Kostenloser Versand: verfügbar bei Produkten, die ausdrücklich als solche markiert sind, und bei gelegentlichen Aktionen für Kunden.

Abholung im Geschäft: Sie können an der Kasse “Abholung im Geschäft” auswählen und Ihre Bestellung ohne Versandkosten in unseren Räumlichkeiten in Anoeta (Polígono Benta-Aldea 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa) abholen, montags bis freitags.

Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Andorra: der Versand erfolgt auf dem Seeweg. Der Preis enthält keine Mehrwertsteuer; die entsprechenden Zoll- und lokalen Steuern gehen zu Lasten des KUNDEN und werden bei Erhalt des Pakets gezahlt.

4. Transportunternehmen

Wir arbeiten mit professionellen Transportunternehmen zusammen, die auf den Transport von Fahrrädern und sperrigen Produkten spezialisiert sind, wobei internationale Sendungen versichert sind. Das konkrete Transportunternehmen, das Ihrer Bestellung zugewiesen wird, kann je nach Zielort variieren und wird Ihnen zusammen mit den Sendungsverfolgungsinformationen mitgeteilt (siehe Punkt 6).

5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Spanien und Europäische Union: die angezeigten Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer je nach Zielland.
Vereinigtes Königreich: der Endpreis enthält bereits Steuern und Zollkosten – Sie zahlen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten.
Vereinigte Staaten: Einfuhrzölle, Abgaben und Steuern sind nicht im Preis enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. Verzögerungen durch Zollverfahren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können auftreten.

Vollständige Regelung: Art. 3 und Art. 8.3 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

6. Sendungsverfolgung

Sofern das Transportunternehmen dies zulässt, erhalten Sie Sendungsverfolgungsinformationen (Tracking) zu Ihrer Bestellung. Diese sind rein informativ und können Änderungen unterliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter clients@ibksport.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

7. Versand von Fahrrädern: was Sie erwarten können

Aus Gründen des Transports und der Verpackungsabmessungen können Fahrräder teilweise demontiert ankommen (zum Beispiel: demontiertes Vorderrad, gedrehter oder demontierter Lenker, oder demontierte Sattelstütze, je nach Modell). Die endgültige Montage liegt in der Verantwortung des Kunden gemäß den Anweisungen des Herstellers oder eines qualifizierten Fachmanns – außer Sie haben unseren Montage- und Vorbereitungsservice gebucht, der im Kaufvorgang optional angeboten wird.

8. Transportschäden

Wenn Sie beim Erhalt der Bestellung Stöße, Brüche oder Manipulationen der Verpackung feststellen:

Vermerken Sie dies, falls möglich, auf dem Lieferschein des Transportunternehmens.
Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter clients@ibksport.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

Vollständige Regelung (einschließlich der Haftungsbeschränkungen des Transportunternehmens): Art. 8.7 und 8.8 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

9. Kontakt

E-Mail: clients@ibksport.com · Telefon: +34 843 99 99 53